Dasar Privasi gula77 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh gula77 ("kami", "platform") bagi menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ("ahli", "anda") semasa anda mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform gula77 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli gula77, melawat laman web kami tanpa mendaftar, serta sesiapa yang berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran komunikasi yang tersedia.

Kami komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila jangan menggunakan platform ini kerana kami tidak mengumpul data daripada individu di bawah umur secara sedar.

gula77 mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber untuk memastikan platform kami berfungsi dengan selamat, cekap dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Dokumen pengesahan identiti untuk proses KYC: salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen perjalanan yang sah, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Data yang kami kumpul secara automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, corak navigasi dan ciri-ciri yang digunakan.
• Data sesi permainan: jenis permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, kemenangan dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Bahagian 6 untuk maklumat lanjut).

gula77 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda jalankan di platform dengan selamat dan cekap.
• Sokongan pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan berkesan melalui semua saluran sokongan yang tersedia.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan maklum balas bagi meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform kami.
• Komunikasi promosi: Untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

gula77 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan tertentu yang terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan syarikat pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyediakan perkhidmatan tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti KYC, perkhidmatan awan dan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: gula77 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi ahli kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau pihak berkuasa lain apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki, kami berhak berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa atau organisasi pencegahan penipuan yang bersesuaian.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset gula77, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis kepada anda dan perlindungan privasi yang bersamaan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi gula77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan kami, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi tersebut.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data sensitif ahli, dengan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan dan semakan kelemahan untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang jurang keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data dalam keadaan darurat.

gula77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular dan di mana pengguna menghadapi kesukaran, membolehkan kami terus menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform gula77.

Sebagai ahli gula77 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

gula77 adalah platform perjudian dalam talian yang direka khas untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar atau sengaja.

Jika kami mendapati atau menerima makluman bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform gula77 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform gula77 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web luar yang mungkin anda lawati melalui pautan tersebut.

gula77 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami bagaimana data anda dikendalikan oleh mereka.

Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan — seperti pemproses pembayaran dan platform analitik — mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal penggunaan data yang dikongsi dengan mereka. Semua pembekal yang kami pilih adalah dipercayai dan mempunyai piawaian keselamatan yang memenuhi keperluan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gula77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi
• Sokongan Langsung: Melalui fungsi sembang langsung yang tersedia di platform gula77
• Bahagian FAQ: Untuk soalan lazim yang mungkin sudah dijawab di halaman FAQ kami

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan hak akses atau pemadaman data, tempoh tindak balas adalah sehingga 30 hari kalendar mengikut keperluan PDPA.